Teknisistä ongelmista ja inhimillisistä virheistä johtuvien häiriöiden esiintyminen on osa arkipäivää. Häiriön ilmetessä on ratkaisevan tärkeää, että ne tunnistetaan, raportoidaan ja korjataan. Kun työntekijöille tarjotaan yksinkertainen työkalu, johon häiriöiden ja niihin liittyvien ratkaisujen raportointi keskitetään, häiriöiden negatiivisia vaikutuksia voidaan vähentää tuntuvasti.
Lataa ITSM-ratkaisukuvaus