Organisaatiot keskittyvät yhä enemmän ydintoimintaansa ja ulkoistavat ydintoiminnan ulkopuolisia liiketoiminta-alueita ja palveluita. Kumppaneiden huolellinen valinta on tärkeää. Niin on myös kumppaneiden toiminnan jatkuva seuranta, jotta organisaation tarpeiden toteutuminen voitaisiin varmistaa.
Takaisin Efecte ITSM:ään